Um problema atingiu o sistema de emails da Microsoft entre os dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, fazendo com que milhares de usuários perdessem suas mensagens do Hotmail.
O erro fez com que milhares de pessoas perdessem todo o conteúdo de suas caixas de entrada do serviço. Segundo relatos, até mesmo usuários antigos – com cadastros no serviço desde a década de 90 – encontraram dificuldades ao logar em suas contas a partir da última sexta-feira (31 de Dezembro).
De acordo com relatos, a conta de e-mail apresentava uma página similar ao que se vê quando um novo e-mail é criado. Além de atingir o conteúdo da caixa de entrada, o sistema excluiu listas de contatos e pastas pessoais.
Em mensagens publicadas no fórum da Microsoft, usuários reclamavam que a maioria dos e-mails da caixa de entrada tinham sido transferidas para a pasta de conteúdo excluído. Mesmo o problema tendo ocorrido com usuários do mundo todo, ainda não foi divulgado quantas pessoas foram afetadas. De acordo com a empresa de pesquisa comScore, o Hotmail possui cerca de 360 milhões de usuários no mundo.
Técnicos de suporte do Windows Live já informaram que a equipe do Hotmail está ciente do problema e está trabalhando em uma correção.
Há informações de que nem todos os usuários foram afetados. Apesar do problema enfrentado pelo sistema, existem pessoas que dizem ter seus emails na caixa de entrada.
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